Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem missmisterfoto.pl (zwanego dalej „Serwisem”), warunki zgłaszania udziału w Ogólnopolskim Plebiscycie Miss & Mister dla dzieci i młodzieży (zwanym dalej „Plebiscytem”), zasady głosowania oraz procedury reklamacyjne.
Właścicielem Serwisu oraz Organizatorem Plebiscytu jest podmiot działający pod marką Miss & Mister, reprezentowany przez firmę powiązaną z marką Artis Dea S.C. (zwany dalej „Organizatorem”).
Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@missmister.pl oraz formularza kontaktowego w Serwisie.
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
Opiekun – rodzic lub opiekun prawny małoletniego Uczestnika, dokonujący zgłoszenia do Plebiscytu i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych.
Uczestnik – dziecko lub osoba małoletnia w wieku od 0 do 17 lat, której wizerunek i profil są publikowane w Serwisie za wyłączną i udokumentowaną zgodą Opiekuna.
Głosujący – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, która oddaje głos bezpłatny lub płatny na wybranego Uczestnika.
System / Platforma – oprogramowanie oraz infrastruktura technologiczna (w tym system bazodanowy oraz integracje zewnętrzne) służące do obsługi Serwisu.
Każdy użytkownik Serwisu (w szczególności Opiekun oraz Głosujący) zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Cel i charakter Plebiscytu
Plebiscyt ma charakter rozrywkowy, kulturalno-promocyjny oraz rodzinny.
Celem Plebiscytu jest stworzenie bezpiecznej, cyfrowej przestrzeni, w której Opiekunowie mogą dzielić się wizerunkiem artystycznym dzieci i młodzieży, zbierać głosy od rodziny, znajomych i społeczności oraz otrzymywać pamiątkowe wyróżnienia fizyczne i cyfrowe.
Plebiscyt nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Wynik zależy wyłącznie od zaangażowania Głosujących i liczby zebranych głosów.
§ 3. Warunki uczestnictwa i zgłoszenia
W Plebiscycie mogą brać udział wyłącznie Uczestnicy w wieku od 0 do 17 lat, podzieleni przez System na adekwatne kategorie wiekowe.
Zgłoszenia Uczestnika może dokonać wyłącznie jego Opiekun poprzez prawidłowe wypełnienie 5-etapowego formularza rejestracyjnego w Serwisie.
W procesie rejestracji Opiekun zobowiązany jest podać prawdziwe dane:
Dane Opiekuna: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki nagród fizycznych.
Dane Uczestnika: imię, data urodzenia (wiek) oraz miasto (w dopełniaczu).
Do profilu Opiekun może wgrać zdjęcia Uczestnika. Przesłanie zdjęć jest równoznaczne z oświadczeniem Opiekuna, że:
Posiada pełne autorskie prawa majątkowe i osobiste do przesłanych fotografii.
Posiada wyłączną zgodę na rozpowszechnianie wizerunku dziecka, w tym zgodę drugiego rodzica/opiekuna prawnego (jeśli dotyczy), a publikacja nie narusza praw osób trzecich.
Każde zgłoszenie podlega obowiązkowej, ręcznej weryfikacji i moderacji przez Organizatora. Profil Uczestnika staje się publicznie widoczny w Serwisie dopiero po zatwierdzeniu przez administratora.
Każdy Uczestnik otrzymuje unikalny, generowany automatycznie numer startowy, służący do identyfikacji w Systemie.
Udział w podstawowej wersji Plebiscytu jest całkowicie bezpłatny. Opiekun ma możliwość (ale nie obowiązek) wyboru opcjonalnych, płatnych pakietów rozszerzonych, pamiątek lub wirtualnych prezentów.
§ 4. Zasady głosowania i integralność systemu
Głosowanie w Serwisie odbywa się na dwa sposoby:
Głosowanie bezpłatne: Jeden Głosujący może oddać bezpłatnie 1 głos na dobę (24h) na wybranego Uczestnika.
Głosowanie płatne: Głosujący może nabyć opcjonalne pakiety głosów premium lub wirtualne upominki, które po zaksięgowaniu płatności natychmiastowo zwiększają stan punktowy Uczestnika.
W celu zapewnienia uczciwości rywalizacji, równego traktowania Uczestników oraz ochrony przed oszustwami, Organizator wdrożył zaawansowane, wielopoziomowe systemy bezpieczeństwa antyfraudowego.
System nakłada potrójną blokadę 24h na głos bezpłatny, weryfikując jednocześnie:
Adres IP Głosującego.
Identyfikator urządzenia.
Unikalny cyfrowy odcisk palca przeglądarki.
Wprowadza się globalny limit maksymalnie 20 darmowych głosów na dobę z jednego adresu IP w ramach całego Serwisu.
Każdy darmowy głos podlega weryfikacji narzędziem Cloudflare Turnstile. Ponadto formularz posiada zabezpieczenie typu Honeypot oraz Time-trap.
Kategorycznie zabrania się:
Stosowania automatów, skryptów, botów, emulatorów oraz zewnętrznych narzędzi symulujących zachowanie człowieka.
Korzystania z sieci VPN, serwerów proxy, sieci Tor lub dynamicznej zmiany IP w celu obejścia limitów dobowych.
Kupowania głosów bezpłatnych na platformach wymiany ruchu, farmach lajków lub od zewnętrznych podmiotów.
W przypadku wykrycia prób manipulacji lub naruszenia ust. 6, System automatycznie nakłada blokadę typu Soft-block. Podejrzane głosy nie są zliczane w liczniku głównym, lecz trafiają do bazy logów odrzuceń do ręcznej weryfikacji przez administratora.
Organizator zastrzega sobie prawo do:
Anulowania głosów uznanych na podstawie logów Systemu za sztuczne lub zmanipulowane.
Nałożenia na dany profil statusu wymuszonej moderacji lub całkowitego zablokowania możliwości głosowania na Uczestnika.
Całkowitego usunięcia profilu Uczestnika z Plebiscytu w przypadku rażącego lub powtarzającego się łamania zasad głosowania przez powiązane z nim osoby.
§ 5. Edycje, wyróżnienia i weryfikacja wyników
Plebiscyt podzielony jest na cotygodniowe etapy oraz edycje sezonowe.
W każdy poniedziałek System automatycznie podsumowuje punkty z ubiegłego tygodnia i wyłania zdobywcę tytułu „Gwiazda Tygodnia” w oparciu o kryteria przypisane do grup wiekowych oraz regionów geograficznych (województw), zgodnie ze strukturą opisaną na podstronie Laureaci.
Wszelkie wyniki cząstkowe podawane w trakcie trwania Plebiscytu mają charakter orientacyjny. Ostateczne i wiążące wyniki są ogłaszane przez Organizatora wyłącznie po finalnej weryfikacji logów bezpieczeństwa bazy danych.
§ 6. Płatności i zakupy premium
Obsługę wszystkich płatności w Serwisie (zakup głosów premium, wirtualnych prezentów, pakietów pamiątkowych) realizuje licencjonowany, zewnętrzny operator płatności Stripe.
System wykorzystuje zaawansowany mechanizm idempotencji, co całkowicie blokuje ryzyko podwójnego naliczenia punktów lub ponownego pobrania opłaty w przypadku błędów sieciowych lub ponowień żądań.
Ceny pakietów podane w Serwisie są cenami brutto. Podczas dokonywania zakupu Głosujący ma opcjonalną możliwość podania danych do faktury VAT (w tym NIP, nazwa firmy, adres).
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, z uwagi na charakter świadczenia – dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny – Głosujący/Opiekun traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia (tj. natychmiastowego dodania punktów/głosów cyfrowych do profilu Uczestnika po udanej autoryzacji płatności), na co konsument wyraża wyraźną zgodę przed dokonaniem zakupu.
§ 7. Nagrody, logistyka i wysyłka
Laureaci oraz wyróżnieni Uczestnicy otrzymują nagrody adekwatne do zajętego miejsca oraz wybranego przez Opiekuna pakietu (cyfrowe dyplomy gotowe do pobrania z profilu, fizyczne szarfy, dedykowane korony lub pamiątkowe medale, puchary i statuetki).
Przyznanie fizycznego pakietu nagród generuje w Systemie automatyczny alert logistyczny dla administratora.
Wysyłki nagród fizycznych realizowane są w falach wysyłkowych oraz po zakończeniu danej edycji, za pośrednictwem operatorów logistycznych.
Opiekun zobowiązany jest do podania bezbłędnych danych adresowych i kontaktowych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość dostarczenia paczki lub jej zwrot wynikający z podania nieprawidłowych danych przez Opiekuna. Koszt ponownej wysyłki w takim wypadku obciąża Opiekuna.
§ 8. Bezpieczeństwo danych i wizerunku (RODO)
Administratorem danych osobowych zbieranych w Serwisie jest Organizator.
Dane osobowe (Opiekunów, Uczestników, Głosujących oraz osób zapisanych do Newslettera) przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Baza danych posiada wdrożoną restrykcyjną politykę Row Level Security (RLS) na wszystkich tabelach publicznych oraz zaawansowane role użytkowników, co uniemożliwia nieautoryzowany dostęp lub wyciek danych.
Na profilu publicznym Uczestnika publikowane są wyłącznie: imię, kategoria wiekowa, miejscowość oraz wgrane zdjęcia. Nazwisko dziecka (jeśli podane) oraz szczegółowe dane Opiekuna pozostają ściśle tajne i widoczne wyłącznie dla uprawnionego administratora.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne oraz przysługujące użytkownikom prawa (w tym prawo do żądania usunięcia profilu i danych w każdym momencie) określa Polityka Prywatności.
§ 9. Procedura reklamacyjna
Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu, nieprawidłowości w naliczaniu głosów lub przebiegu wysyłki nagród należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@missmister.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko zgłaszającego, adres e-mail, numer startowy Uczestnika (jeśli dotyczy) oraz szczegółowy opis zaistniałego problemu.
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich prawidłowego otrzymania i udziela odpowiedzi bezpośrednio na adres e-mail nadawcy.
§ 10. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, modernizacja techniczna Systemu, wdrożenie nowych zabezpieczeń antyfraudowych).
O zmianach regulaminu Organizator poinformuje poprzez opublikowanie nowej wersji w zakładce Regulamin w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu oraz udział w Plebiscycie po wejściu w życie zmian oznacza ich pełną akceptację. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień, Opiekun ma prawo do natychmiastowego żądania usunięcia profilu Uczestnika z Plebiscytu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, RODO oraz Ustawy o prawach konsumenta.